個人情報保護方針

このプライバシーポリシーでは、cocobanana.co.uk(「サイト」)にアクセスしたり、そこから購入したりするときに、個人情報がどのように収集、使用、共有されるかについて説明します。

私たちが収集する個人情報
サイトにアクセスすると、Webブラウザー、IPアドレス、タイムゾーン、デバイスにインストールされているCookieに関する情報など、デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、ユーザーがサイトを閲覧すると、閲覧した個々のWebページまたは製品に関する情報、サイトを参照したWebサイトまたは検索用語、およびサイトとのやり取りに関する情報が収集されます。この自動収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。

以下のテクノロジーを使用してデバイス情報を収集します。
-「Cookie」は、デバイスまたはコンピューターに配置されるデータファイルであり、多くの場合、匿名の一意の識別子が含まれます。すべてまたは一部のブラウザCookieを拒否するようにブラウザを設定したり、WebサイトがCookieを設定またはアクセスしたときに警告したりできます。 Cookieを無効にするか拒否すると、このWebサイトの一部にアクセスできなくなったり、正しく機能しなくなったりする場合があることに注意してください。 Cookieの詳細とCookieを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.orgにアクセスしてください。

-「ログファイル」は、サイトで発生したアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザーの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照ページ/終了ページ、日付/タイムスタンプなどのデータを収集します。

-「ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、サイトの閲覧方法に関する情報を記録するために使用される電子ファイルです。

さらに、サイトを介して購入または購入を試みると、名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報(クレジットカード番号、デビットカード番号、メールアドレス、電話番号など)を含む特定の情報が収集されます。この情報を「注文情報」と呼びます。

このプライバシーポリシーで「個人情報」について言及する場合、デバイス情報と注文情報の両方について言及しています。

私たちはあなたの個人情報をどのように使用しますか?
私たちは、一般的に収集した注文情報を使用して、サイトを通じて行われた注文を処理します(支払い情報の処理、配送の手配、請求書や注文確認の提供を含みます)。

さらに、この注文情報を使用して次のことを行います。
-あなたと通信します。
-潜在的なリスクまたは詐欺について、注文をスクリーニングします。そして
-あなたが私たちと共有した好みに沿っている場合、私たちの製品やサービスに関する情報や広告を提供してください。

収集したデバイス情報を使用して、潜在的なリスクと詐欺(特に、IPアドレス)をスクリーニングし、より一般的には、サイトの改善と最適化を行います(たとえば、顧客の閲覧と対話に関する分析を生成することにより)サイト、およびマーケティングおよび広告キャンペーンの成功を評価するため)。

クレジット/デビットカード番号を保存したり、お客様の詳細を第三者と共有したりすることはありません。

機密データ
お客様に関する機密データを収集することはありません。これは、あなたの人種や民族、宗教的または哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合のメンバーシップ、健康および遺伝的および生体認証データ、あるいは刑事上の有罪および犯罪に関する詳細を含むデータを指します。

買う
私たちの店はShopify Inc.でホストされています。オンラインのeコマースプラットフォームを提供しており、製品やサービスをお客様に販売することができます。データは、Shopifyのデータストレージ、データベース、一般的なShopifyアプリケーションを介して保存されます。ファイアウォールの背後にある安全なサーバーにデータを保存します。
支払い:
直接支払いゲートウェイを選択して購入を完了すると、Shopifyはクレジットカードデータを保存します。これは、Payment Card Industry Data Security Standard(PCI-DSS)によって暗号化されています。購入トランザクションデータは、購入トランザクションを完了するために必要な場合にのみ保存されます。それが完了すると、購入取引情報は削除されます。
すべての直接支払いゲートウェイは、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドの共同の取り組みであるPCI Security Standards Councilが管理するPCI-DSSによって設定された標準に準拠しています。
PCI-DSS要件は、当店およびそのサービスプロバイダーによるクレジットカード情報の安全な処理を保証するのに役立ちます。
詳細については、Shopifyの利用規約(https://www.shopify.com/legal/terms)またはプライバシーに関する声明(https://www.shopify.com/legal/privacy)もご覧ください。

個人情報を共有する
上記のように、お客様の個人情報を第三者と共有して、お客様の個人情報の使用を支援します。たとえば、Shopifyを使用してオンラインストアを強化しています。Shopifyが個人情報をどのように使用するかについて詳しくは、https://www.shopify.com/legal/privacyを参照してください。また、Google Analyticsを使用して、お客様によるサイトの使用方法を理解します。Googleが個人情報を使用する方法の詳細については、https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/を参照してください。 Google Analyticsは、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutからオプトアウトすることもできます。

最後に、適用される法律や規制を遵守するため、召喚状、捜査令状またはその他の合法的な要求に応えるため、またはその他の方法で権利を保護するために、個人情報を共有する場合もあります。

マーケティング・コミュニケーション
マーケティングコミュニケーションを送信するためにお客様の個人データを処理する当社の合法的根拠は、お客様の同意または当社の正当な利益(すなわち、当社のビジネスの成長)のいずれかです。

プライバシーおよび電子通信規制に基づき、(a)お客様が購入したか、当社の商品またはサービスに関する情報を求められた場合、または(b)マーケティング通信を受信することに同意した場合、およびいずれの場合も、当社からマーケティング通信を送信する場合があります。以来、そのような通信の受信をオプトアウトしていません。これらの規制の下で、あなたが有限会社である場合、私たちはあなたの同意なしにマーケティングメールを送信することがあります。ただし、マーケティングメールの受信はいつでも停止できます。

私たちはあなた自身のマーケティング目的で第三者とあなたの個人データを共有することはありません。

送信されたマーケティングメッセージのオプトアウトリンクをフォローするか、いつでもhello@cocobanana.co.ukにメールを送信することで、いつでもマーケティングメッセージの送信を停止するように依頼できます。
マーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトした場合、このオプトアウトは、購入、保証登録などの他のトランザクションの結果として提供された個人データには適用されません。

追跡しません
ブラウザからDo Not Track信号が表示された場合でも、サイトのデータ収集と使用方法は変更されないことに注意してください。

あなたの権利
あなたがヨーロッパ居住者である場合、あなたは私たちがあなたについて保持している個人情報にアクセスし、あなたの個人情報を修正、更新、または削除するよう求める権利を有します。これらの権利を行使したい場合は、弊社までご連絡ください。

これらの権利の詳細については、以下をご覧ください。
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

私たちはあなたの身元を確認し、あなたの個人データにアクセスする(またはあなたのその他の権利を行使する)権利を確保するために、あなたに特定の情報を要求する必要があるかもしれません。これは、個人データを受け取る権利のない人に開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、迅速な対応をお願いするご要望に関して、さらに詳しい情報をお伺いする場合があります。

さらに、あなたがヨーロッパ居住者である場合、私たちはあなたとの間にあるかもしれない契約を履行するためにあなたの情報を処理していることに気づきます(例えば、あなたがサイトを通じて注文した場合)、あるいは上記の私たちの正当な事業利益を追求するため。さらに、お客様の情報はカナダと米国を含むヨーロッパ外に転送されることに注意してください。

データの収集および使用方法に不満がある場合は、英国のデータ保護問題の監督機関である情報コミッショナーオフィス(ISO)(www.ico.org.uk)に苦情を申し立てる権利があります。私たちがあなたのためにそれを解決するように試みることができるようにあなたが苦情を持っているならばあなたが最初に私達に連絡するならば私達は感謝すべきです。

サードパーティのリンク
このウェブサイトには、サードパーティのウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックするか、それらの接続を有効にすると、第三者があなたに関するデータを収集または共有できるようになる可能性があります。私たちはこれらのサードパーティのWebサイトを管理しておらず、プライバシーに関する声明について責任を負いません。ウェブサイトを離れるときは、アクセスするすべてのウェブサイトのプライバシーに関する通知を読むことをお勧めします。

データ保持
お客様が本サイトを介して注文すると、お客様がこの情報の削除を要求しない限り、当社は記録として注文情報を保持します。

税法上の理由から、法律により、顧客に関する基本情報(連絡先、ID、財務データ、トランザクションデータを含む)が顧客でなくなってから6年間保持することが義務付けられています。

変更
たとえば、当社の慣行の変更を反映したり、その他の運用上、法律上または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。

未成年者
データを提供していただくことにより、13歳以上であることを保証していただきます。

お問い合わせ
私たちのプライバシー慣行の詳細について、質問がある場合、または苦情を申し立てたい場合は、hello @ cocobanana.co.ukに電子メールで、または下記の詳細を使用してメールでご連絡ください。

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