Politique d'expédition

 

Temps d'expédition et de livraison pendant Covid-19

Nous expédions actuellement du lundi au samedi à l'aide des services Royal Mail et Parcelforce.

Commandes passées Après 10.00am Sera envoyé le jour de livraison suivant.

Les objectifs de livraison du Royaume-Uni après l'expédition:

Royal Mail 1ère classe (à partir de 3,60 £)  & Parcelforce 24 (à partir de £ 9.00)-1-2 jours ouvrables

Royal Mail 2e classe (à partir de £ 3,00) & Parcelforce 48 (à partir de £ 8.00)-2-3 jours ouvrables

Royal Mail Le lendemain (à partir de 7,50 £)-jour ouvrable suivant (suivi complet)

Livœuvre gratuite (commandes de plus de 75 £)-2-3 jours ouvrables


 

Objectifs de livraison internationaux après expédition:

Royal Mail Norme internationale (non suivi): Europe-3-5 jours ouvrables, Monde-6-7 jours ouvrables

Royal Mail Tracked & Signed: Europe 3-5 working days, Worldwide 5-7 working days.

Veuillez noter en raison de la perturbation des services postaux, les délais de livraison peuvent être plus longs que la normale.

N'hésitez pas à nous contacter hello@cocobanana.co.uk

Beaucoup d'amour et de sécurité,

Cocobanana


 

 

TEMPS DE LIVRAISON

Les commandes passées avant 15h seront expédiées le même jour ouvrable (Mon-Fri).

Les commandes passées après 15h au cours de la semaine ou les week-ends, les jours fériés sont traités et expédiés le jour ouvrable suivant.

Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande, qui est calculée à la caisse. Nous expédions actuellement toutes les commandes nationales et internationales via Royal Mail et Parcelforce.

Le délai de livraison indiqué par rapport à votre commande fournit une estimation du temps qu'il faudra pour le livrer en jours ouvrables. Nous surexécuterons souvent ces estimations, mais en d'autres occasions, et souvent en raison de circonstances extérieures à notre contrôle, votre produit peut être retardé. Si cela se produit, vous pouvez utiliser le code de suivi fourni dans votre confirmation de despatch ou contactez-nous hello@cocobanana.co.uk pour savoir où se trouve votre produit.

EMBALLAGE

Nous utilisons des sacs de courrier et des boîtes de carton recyclables. Nous réutiliserons également les boîtes en carton pour réduire les déchets.

TAXE SUR LES DROITS / IMPORT/VENTE GÉNÉRALE SUR LA LIVRAISON INTERNATIONALE

Pour les pays en dehors de l'UE, il peut y avoir des taxes et des frais ou d'autres frais dont vous pourriez être responsable. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local avant que la commande ne soit passée car ces frais varient d'un pays à l'autre et nous n'avons pas de contrôle sur ces frais.

Veuillez noter que tous les impôts et taxes qui peuvent être encourus sont à la charge de l'acheteur et non de Cocobanana.

Cocobanana demande aux clients internationaux de noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de transit causés par les procédures douanières et d'importation, une fois que votre commande a été desséchée.

PROCHAINE LIVRAISON DE LA JOURNÉE DE TRAVAIL

Pour la prochaine livraison du jour ouvrable, les commandes doivent être placées avant 12pm, les commandes passées après 12pm (Mon-Fri) seront desséchées le jour ouvrable suivant, pour vendredi, ce sera généralement lundi, ne fournissant ni vendredi ni lundi sont des jours fériés.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Vous pouvez suivre votre livraison en utilisant le numéro de suivi fourni sur votre confirmation despatch.