Política de envío

 

Tiempos de envío y entrega durante el Covid-19

Actualmente estamos embarcados de lunes a sábado utilizando los servicios de Royal Mail y Parcelforce.

Pedidos realizados después de 10.00am se enviará el siguiente día de envío.

La entrega británica tiene como objetivo el envío:

Correo Real 1ª Clase (de £ 3.60)  & Parcela 24 (de £ 9.00)-1-2 días laborables

Correo Real 2ª Clase (desde £ 3.00) y Parcela 48 (de £ 8.00)-2-3 días laborables

Correo Real Día siguiente (de £ 7.50)-siguiente día laborable (completamente rastreado)

Entrega gratuita (pedidos de más de £ 75)-2-3 días laborables


 

La entrega internacional tiene como objetivo el envío:

Correo Real Norma internacional (sin seguimiento): Europa-3-5 días laborables, Mundial-6-7 días laborables

Correo Real Seguimiento y firma: Europa 3-5 días laborables, 5-7 días hábiles en todo el mundo.

Tenga en cuenta la interrupción de los servicios postales, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo normal.

No dude en ponerse en contacto con nosotros hello@cocobanana.co.uk

Mucho amor y mantenerse a salvo,

Cocobanana


 

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos realizados antes de las 3 pm se enviarán el mismo día laborable (Mon-Fri).

Los pedidos realizados después de las 3 pm durante la semana o los fines de semana, los días festivos se procesan y se envían el siguiente día laborable.

Los cargos de entrega dependen del peso de su pedido, que se calcula en la caja. Actualmente enviamos todos los pedidos nacionales e internacionales a través de Royal Mail y Parcelforce.

El tiempo de entrega indicado en su pedido proporciona una estimación de cuánto tiempo tardará en entregarla en días laborables. A menudo superaremos estas estimaciones, pero en ocasiones, y a menudo debido a circunstancias fuera de nuestro control, su producto puede ser retrasado. Si esto ocurre entonces usted puede utilizar el código de seguimiento proporcionado en su confirmación de envío o ponerse en contacto con nosotros hello@cocobanana.co.uk para averiguar dónde está su producto.

EMBALAJE

Utilizamos bolsas de correo y cajas de cartón reciclables. También reutilizamos las cajas de cartón para reducir los residuos.

IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS INTERNACIONALES

Para los países fuera de la UE puede haber impuestos y tasas u otros cargos por los que usted puede ser responsable. Por favor, consulte con su oficina de aduanas local antes de que la orden se coloque ya que estos cargos varían de un país a otro y no tenemos un control sobre estos cargos.

Por favor, tenga en cuenta que todos los impuestos y derechos que pueden ser incurridos son responsabilidad del comprador y no de Cocobanana.

Cocobanana pide a los clientes internacionales que tomen nota de que no podemos ser responsables de los retrasos en el tránsito causados por los procedimientos aduaneros y de importación, una vez que su pedido ha sido despachado.

ENTREGA DEL SIGUIENTE DÍA LABORABLE

Para la próxima entrega del día laborable los pedidos tienen que ser colocados antes de las 12pm, los pedidos colocados después de las 12pm (Mon-Fri) serán desparchados en el siguiente día laborable, para el viernes esto será generalmente el lunes, proporcionando ni el viernes ni el lunes son vacaciones bancarias.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Puede realizar un seguimiento de la entrega utilizando el número de seguimiento proporcionado en la confirmación de envío.