Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo su información personal se colecciona, se usa y se comparte cuando visita o hace una compra de cocobanana.co.uk (el «Sitio»).

INFORMACIÓN PERSONAL NOS REUNIMOS
Cuando visita el Sitio, automáticamente coleccionamos cierta información sobre su dispositivo, incluso la información sobre su navegador web, Dirección IP, huso horario, y algunas galletas que se instalan en su dispositivo. Además, como hojea el Sitio, coleccionamos la información sobre las páginas Web individuales o productos que ve, que sitios web o los términos de búsqueda le mandaron al Sitio e información sobre cómo se relaciona con el Sitio. Nos referimos a esta información automáticamente tranquila como “información del Dispositivo”.

Coleccionamos la información del Dispositivo usando las tecnologías siguientes:
- «Las galletas» son ficheros de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Puede hacer que su navegador rechace todos o algunas galletas del navegador, o le alerte cuando juego del sitio web o galletas de acceso. Si incapacita o rechaza galletas, por favor note que algunas partes de este sitio web se pueden hacer inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre galletas, y cómo incapacitar galletas, http: de visita//www.allaboutcookies.org.

- «Los archivos históricos» rastrean acciones que ocurren en el Sitio y coleccionan datos incluso su Dirección IP, tipo del navegador, Proveedor de Internet, refiriendo/saliéndose páginas y fecha/sellos de tiempo.

- “Las almenaras de web”, «las etiquetas» y «los pixeles» son archivos electrónicos usados para registrar la información sobre cómo hojea el Sitio.

Además cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, coleccionamos cierta información de usted, incluso su nombre, facturando la dirección, transportando la dirección, información del pago (incluso crédito o números de la tarjeta de débito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “información de Pedido”.

Cuando hablamos de «la Información personal» en esta Política de privacidad, hablamos tanto de la información de Orden como información del Dispositivo.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la información de Pedido que coleccionamos generalmente para realizar cualquier pedido colocado a través del Sitio (incluso procesamiento de su información del pago, petición para el embarque y proveerle con facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, usamos esta información de Pedido para:
- Comuníquese con usted;
- Proteja nuestros pedidos por riesgo potencial o fraude; y
- Cuando de acuerdo con las preferencias haya compartido con nosotros, provéale de la información o haciendo publicidad relacionándose con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del Dispositivo que coleccionamos para ayudarnos a proteger de riesgo potencial y fraude (en particular, su Dirección IP), y más generalmente mejorar y optimizar nuestro Sitio web (por ejemplo, generando analytics sobre cómo nuestros clientes hojean y se relacionan con el Sitio, y tasar el éxito de nuestras campañas de marketing y campañas publicitarias).

Por favor note que no almacenamos números de la tarjeta de débito/crédito tampoco compartimos detalles del cliente con cualquier tercero.

DATOS CONFIDENCIALES
No coleccionamos ningunos Datos confidencial sobre nuestros clientes. Esto se refiere a los datos que incluyen detalles sobre su raza o pertenencia étnica, creencia religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, ingreso del sindicato, salud y datos genéticos y biométricos o convicciones criminales y ofensas.

SHOPIFY
Reciben a nuestra tienda en Shopify Inc. Nos proveen de la plataforma del comercio electrónico en línea que permite que nosotros vendamos nuestros productos y servicios a usted. Sus datos se almacenan a través de almacenaje de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación del general Shopify. Almacenan sus datos de un servidor seguro detrás de un cortafuegos.
Pago:
Si elige una entrada del pago directa para completar su compra, entonces Shopify almacena sus datos de la tarjeta de crédito. Se codifica a través del Estándar de la Seguridad de los datos de la Industria de la Tarjeta de pago (PCI-DSS). Sus datos de la transacción de compra sólo se almacenan mientras es necesario para completar su transacción de compra. Después de que esto es completo, su información de la transacción de compra se suprime.
Todas las entradas del pago directas se adhieren a los patrones establecidos por PCI-DSS como manejado por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como el Visado, MasterCard, American Express y Descubrir.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a asegurar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más perspicacia, también puede querer leer los Términos de Shopify del Servicio (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de Intimidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

COMPARTIMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como descrito encima. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea, puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio - puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede la opción de exclusión voluntaria de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes aplicables y normas, responder a una citación, mandamiento de registro u otra petición legal de la información que recibimos, o proteger por otra parte nuestros derechos.

COMUNICACIONES DE MERCADOTECNIA
Nuestra tierra legal de tratar sus datos personales para enviarle comunicaciones de mercadotecnia es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (a saber para cultivar nuestro negocio).

Bajo la Intimidad y Normas de Comunicaciones electrónicas, le podemos enviar mensajes de mercadotecnia de nosotros si (a) hiciera una compra o pidiera la información de nosotros sobre nuestros bienes o servicios o (b) consintiera en recibir comunicaciones de mercadotecnia y en cada caso no ha optado de la recepción de tales comunicaciones desde entonces. Según estos reglamentos, si es una sociedad anónima, le podemos enviar correos electrónicos de mercadotecnia sin su consentimiento. Sin embargo todavía puede optar de la recepción de correos electrónicos de mercadotecnia de nosotros en cualquier momento.

No compartiremos sus datos personales con ningún tercero con sus propios objetivos de mercadotecnia.

Puede pedir que nosotros dejemos de enviarle mensajes de mercadotecnia en cualquier momento por el siguiente las relaciones de opción de exclusión voluntaria en cualquier mensaje de mercadotecnia enviado a usted o enviándonos por correo electrónico en hello@cocobanana.co.uk en cualquier momento.
Si opta de la recepción de comunicaciones de mercadotecnia esta opción de exclusión voluntaria no se aplica a datos personales proporcionados a consecuencia de otras transacciones, como compras, registros de la garantía etc.

NO RASTREAR
Por favor note que no cambiamos la recogida de datos de nuestro Sitio y usamos prácticas cuando vemos No señal de la Pista de su navegador.

SUS DERECHOS
Si es un residente europeo, tiene el derecho de tener acceso a la información personal que sostenemos sobre usted y pedir que su información personal se corrija, se actualice o se suprima. Por favor póngase en contacto con nosotros si desea ejercer alguno de estos derechos.

Puede encontrar más sobre estos derechos en:
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Tendríamos que solicitar que la información específica de usted nos ayude a confirmar su personalidad y asegurar su derecho de tener acceso a sus datos personales (o ejercer cualquier de sus otros derechos). Esto es una medida de seguridad para asegurar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho de recibirlos. También nos podemos poner en contacto con usted para pedirle más información con relación a su solicitud de acelerar nuestra respuesta.

Además, si es un residente europeo notamos que tratamos su información a fin de realizar contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo si hace un pedido a través del Sitio), o por otra parte perseguir nuestros empresarios legítimos puestos en una lista encima. Además, por favor note que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos.

Si no está contento con ningún aspecto de cómo coleccionamos y usamos sus datos, tiene el derecho de quejarse a la Oficina del Comisario de información (ISO), la autoridad de control del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Deberíamos estar agradecidos si se pusiera en contacto con nosotros primero si realmente tiene una queja de modo que podamos tratar de resolverlo para usted.

RELACIONES DE TERCEROS
Este sitio web puede incluir relaciones a sitios web de terceros, enchufes de unión y aplicaciones. El clic en aquellas relaciones o el permiso de aquellas conexiones pueden permitir que terceros coleccionen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de intimidad. Cuando deja nuestro sitio web, le animamos a leer el aviso de intimidad de cada sitio web que visita.

RETENCIÓN DE DATOS
Cuando coloque un pedido a través del Sitio, mantendremos su información de Pedido para nuestros archivos a menos que y hasta que pida que nosotros suprimamos esta información.

Con objetivos fiscales la ley requiere que nosotros guardemos la información básica sobre nuestros clientes (incluso contacto, Identity, Financial y Datos de la Transacción) durante seis años después de que dejan de ser clientes.

CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando a fin de reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o reguladores.

MENORES
Proveyéndonos sus datos, nos garantiza que son más de 13 años de la edad.

PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Para más información sobre nuestras prácticas de intimidad, si tiene preguntas, o si le gustara quejarse, por favor póngase en contacto con nosotros por e‑mail en hello@cocobanana.co.uk o por el correo usando los detalles proporcionados abajo:

Cocobanana
Apartado de correos 91
PETWORTH
GU28 8BP
Gran Bretaña